Гарантии
Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется согласно “Закона о защите прав потребителей” и других “Законов Украины”.
Товарные группы делятся на три области и имеют такие сроки гарантии:
office – гарантия на офисную технику, отвечающую потребностям мира офисного работника, составляет 12 месяцев гарантии.
Casual – гарантия на товары для обширного круга пользователей объединяющих в себе как дорогие офисные решения, так и начальный игровой уровень (домашняя надежная серия) - 24 месяцев гарантии.
performance – премиум сегмент (в большей степени специальная игровая техника) - 36 месяцев гарантии.
Чтобы избежать неудобств при сдаче устройства в авторизованный СЦ и максимально ускорить процедуру его оформления и регистрации у производителя, для проведения гарантийного ремонта, с устройством необходимо сдавать гарантийный талон и документ, удостоверяющий покупку. После ремонта вся документация возвращается владельцу.
Гарантийный срок продукции определяется производителем и указанный в гарантийном талоне, на упаковке или на самом устройстве. Но в случае обращения в авторизованный СЦ, гарантия на устройство продлевается на время его пребывания в ремонте.
Благодаря прямому сотрудничеству с производителями, срок гарантийного ремонта в авторизованном СЦ обычно не превышает нескольких дней, что значительно меньше определенных законодательством двух недель. Однако, даже в случаях, когда ремонт по каким-то причинам задерживается, мы даем своим клиентам возможность на время ремонта воспользоваться устройствами с нашего подменного фонда.